Tugi

Viimati uuendatud: 15. märts 2026

Vajad abi?

Oleme siin, et aidata sul Forkplate'i maksimaalselt kasutada. Olenemata sellest, kas sul on küsimus, leidsid vea või vajad abi oma kontoga — võta julgelt ühendust.

Võta meiega ühendust

Kiireim viis abi saamiseks on e-post. Tavaliselt vastame 24–48 tunni jooksul.

E-post: info@forkplate.eu

Ühendust võttes palun esita võimalikult palju teavet, et saaksime sinu probleemi kiiresti lahendada:

  • Sinu seadme mudel ja operatsioonisüsteemi versioon
  • Kasutatav Forkplate'i versioon
  • Probleemi või küsimuse kirjeldus
  • Ekraanipildid, kui asjakohane

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas konto kustutada?

Saad konto kustutada otse rakenduses: Seaded > Konto > Kustuta konto. Üksikasjalikud juhised leiad meie konto kustutamise juhendist.

Kus minu andmeid hoitakse?

Forkplate on „võrguühenduseta" rakendus. Tasuta ja Solo plaanides hoitakse sinu retsepte, toiduplaane ja muud sisu ainult sinu seadmes. Solo Cloud ja Pere plaanides sünkroonitakse andmed ka meie turvaliste serveritega varundamiseks ja mitme seadme ligipääsuks.

Mis juhtub, kui kaotan oma seadme?

Kui kasutad pilvsünkroonimisega plaani (Solo Cloud või Pere), taastatakse sinu andmed automaatselt, kui logid uude seadmesse sisse. Tasuta ja Solo plaanides hoitakse andmeid ainult kohapeal ja neid ei saa taastada, kui kaotad seadme või kustutad rakenduse.

Kuidas tellimust hallata?

Tellimusi hallatakse sinu seadme rakenduste poe kaudu (App Store iOS-is, Google Play Androidis). Saad oma tellimust vaadata, muuta või tühistada poe konto seadetest.

Kas saan retseptid teise seadmesse üle kanda?

Kui sul on Solo Cloud või Pere tellimus, sünkroonitakse retseptid automaatselt — logi lihtsalt uude seadmesse sisse. Tasuta ja Solo plaani kasutajatel pole pilvsünkroonimine saadaval, seega jäävad andmed seadmesse, kus need loodi.

Privaatsus ja õigused