Atbalsts

Atjaunināts: 2026. gada 15. marts

Nepieciešama palīdzība?

Mēs esam šeit, lai palīdzētu jums pilnībā izmantot Forkplate iespējas. Neatkarīgi no tā, vai jums ir jautājums, atradāt kļūdu vai nepieciešama palīdzība ar kontu — droši sazinieties.

Sazinieties ar mums

Ātrākais veids, kā saņemt palīdzību — e-pasts. Parasti atbildam 24–48 stundu laikā.

E-pasts: info@forkplate.eu

Sazinoties, lūdzu, norādiet pēc iespējas vairāk informācijas, lai mēs varētu ātri atrisināt jūsu problēmu:

  • Jūsu ierīces modelis un operētājsistēmas versija
  • Izmantotā Forkplate versija
  • Problēmas vai jautājuma apraksts
  • Ekrānuzņēmumi, ja piemērojami

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā dzēst kontu?

Jūs varat dzēst kontu tieši lietotnē: Iestatījumi > Konts > Dzēst kontu. Detalizētas instrukcijas atrodamas mūsu konta dzēšanas ceļvedī.

Kur tiek glabāti mani dati?

Forkplate ir „bezsaistes" lietotne. Bezmaksas un Solo plānos jūsu receptes, ēdienkartes un cits saturs tiek glabāts tikai jūsu ierīcē. Solo Cloud un Family plānos dati tiek arī sinhronizēti ar mūsu drošajiem serveriem rezerves kopēšanai un piekļuvei no vairākām ierīcēm.

Kas notiks, ja pazaudēšu ierīci?

Ja izmantojat plānu ar mākoņa sinhronizāciju (Solo Cloud vai Family), jūsu dati tiks automātiski atjaunoti, piesakoties jaunā ierīcē. Bezmaksas un Solo plānos dati tiek glabāti tikai lokāli un tos nevar atjaunot, ja pazaudējat ierīci vai izdzēšat lietotni.

Kā pārvaldīt abonementu?

Abonementi tiek pārvaldīti caur jūsu ierīces lietotņu veikalu (App Store iOS, Google Play Android). Jūs varat skatīt, mainīt vai atcelt abonementu veikala konta iestatījumos.

Vai es varu pārnest receptes uz citu ierīci?

Ja jums ir Solo Cloud vai Family abonements, receptes tiek sinhronizētas automātiski — vienkārši piesakieties jaunajā ierīcē. Bezmaksas un Solo plānu lietotājiem mākoņa sinhronizācija nav pieejama, tāpēc dati paliek tajā ierīcē, kurā tie tika izveidoti.

Privātums un tiesības